Hvordan står trykkerier overfor opgraderingen af ISO kvalitetssystem certificering?
Vi er et stort trykkeri selskab i Shenzhen Kina. Vi tilbyder alle bogbøger, indbundet bogtrykning, bogtrykning af bogtryk, indbundet notesbog, tryksagerudskrivning, sadelstikning bogtrykning, hæfteudskrivning, emballagekasse, kalendere, alle former for PVC, produktbrosjyrer, noter, børnebog, klistermærker, alle typer af særlige papir farve trykning produkter, game cardand og så videre.
For mere information besøg venligst
http://www.joyful-printing.com. Kun ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
email: info@joyful-printing.net
ISO9000 kvalitetssystem er det mest autoritative kvalitetsstyringssystem i verden. Den 1. juni 2001 blev 2000-versionen af ISO9000-familiens standard officielt implementeret. 1994-versionen af ISO9000-familiens standard udløber i slutningen af 2003. Hvordan udnytter trykkerierne den gunstige mulighed for ISO9000-familiens standardudveksling og opgradering og nyskabende kvalitetsstyring, og bruge dette som grundlag for at drive og løbende forbedre ydeevne og effektivitet i virksomheden, og øge tilfredsheden af kunder og andre nærtstående parter på hjemmemarkedet og internationalt. Vis dine evner? Forfatteren kombinerer status quo for kvalitetsstyring i Feizhou Citys trykkeribranchen og taler om nogle af de forståelsespunkter. Hvis noget er forkert, så lad os vide det.
Først Hvorfor etablerer trykkeriet et ISO9000 kvalitetsstyringssystem?
1. Systembeskyttelsespolitikken i trykkeribranchen eksisterer ikke længere med offentlige bud og social konkurrence. I lyset af den nye situation skal statsejede trykkerier genplacere deres roller, tilpasse deres forretningsledelsesideer og etablere en ny mekanisme til tilpasning til markedskonkurrence. Med Kinas optagelse i WTO vil udenlandske trykkerier også kunne konkurrere på det indenlandske trykkeri, og indenlandske trykkerier vil have flere muligheder for at deltage i den internationale konkurrence på markedet. Om hjemmemarkedet deltager i konkurrence eller det internationale marked udvikler nye forretningsområder, er ISO9000 kvalitetsstyringssystem en vigtig betingelse og et påkrævet pass.
2. I de senere år har de fleste trykkerier indført et stort antal avanceret nyt udstyr og vedtaget mange nye teknologier og processer. Den nuværende driftsstyring og medarbejdernes tekniske kvalitet kan dog ikke holde op med kravene til nyt udstyr og ny teknologi. Dette begrænser fordelene ved dette nye udstyr og ny teknologi. Processen med etablering og implementering af kvalitetsstyring af ISO9000 vil tilskynde virksomhedens produktionsledere og arbejdstagere til at lære nye teknologier og nye processer, hvilket i høj grad forbedrer den tekniske og tekniske kvalitet af medarbejderne.
3, fokuserer ISO9000 på brug af menneskelige ressourcer, tekniske processer, udstyrsfremstilling, inspektion og testmetoder og instrumenter til at styrke kvalitetskontrollen af hele produktionsprocessen, etablere en oversigt over alle tjenester til brugeren, alle forebyggelsesorienterede synspunkter, alle med data til at tale Vis. Det drejer sig om at ændre de traditionelle vaner i mange processer i Kinas trykkeribranchen, der hovedsagelig er afhængige af visuel inspektion og erfaring, for at opnå standardisering og datalisering af kvalitetsstyring, således at de faktorer, der påvirker produktkvaliteten, er under kontrol under hele produktionsprocessen, hvorved virksomhedernes evne til at garantere deres engagement til kunder og øge tillid og tilfredshed hos kunder og nærtstående parter til kvalitetsstyring af virksomheder er af afgørende betydning. Med dette eksterne avancerede kvalitetsstyringssystem kan det fremme og fremme forbedringen og spranget af forskellige ledelsesniveauer af virksomheder, så det opfylder kravene i "management science" i det moderne virksomheds system.
For det andet, hvor er 2000-versionen af ISO9000-familiens standard?
Den nye version af 2000-versionen er en omfattende integration af ISO / TC176 Teknisk Komité for kvalitetsstyring og kvalitetssikring på baggrund af 1994-udgaven af 1987-versionen af den tekniske tilpasning og begrænset revision, ledelsesprincipper, struktur og teknisk indhold af hele ISO9000-familien af standarder. Fra kvalitetssikringsmodellen til kvalitetsstyringssystemet er otte management principper (kundefokus, lederskab, fuld deltagelse, proces tilgang, systematisk tilgang til ledelse, løbende forbedring, faktabaseret beslutningstagning, gensidig fordel forhold) og bruge det som udgangspunkt i hele standarden, udvide terminologien og øge kvalitetsstyringsgrundlaget, og integrere de oprindelige tre typer af organisations forskellige kvalitetssikringsmodeller i en universel standard. Standardstrukturen ændres fra en faktormodel til en procesmetode. Samtidig fokuserer det på koordinering mellem interne standarder og overvejer kompatibilitet med andre styringssystemer. Det kan siges, at 2000-versionen af ISO 9000-familien af standarder er en helt ny version.
1. Systemet i den nye standard har en klarere struktur, mere fremtrædende punkter, mere præcise, perfekte, videnskabelige, rimelige og praktiske og lettere for virksomheder at acceptere og drive: (1) Den nye standard ISO9000 tilføjer "kvalitetsstyringssystemets fundament "Kapitlet forklarer teori og begreber i kvalitetsstyringssystemet. Den gamle standard skal efter at have læst terminologistandarden henvise til en række relevante retningslinjer for at forstå, beherske og anvende de krævede standarder. Den nye standard behøver kun at passere ISO9000-standarden og kan have en samlet forståelse og forståelse af ISO9000-familiens standard og forstå de øvrige standarder ved at mestre de grundlæggende teorier og terminologi i standarden. (2) ISO9001-standarden er en alsidig standard, der gælder for organisationer af alle typer, størrelser og tilbyder forskellige produkter og kan nedbrydes. Ethvert krav, der ikke er relevant på grund af organisationens egenskaber og dets produkter, kan være påkrævet i kapitel 7, "Produktrealisering", som ikke påvirker organisationens evne eller ansvar for at levere produkttilfredshed og gældende lovmæssige og lovmæssige krav. Lav et snit. Det nuværende standardsystem har fire kernestandarder, en hjælpestandard, seks tekniske rapporter, to hæfter og en teknisk specifikation. Der er ikke længere en standard for hver standard.
2. Den nye standard opgraderer kvalitetssikringsmodellen til et kvalitetsstyringssystem. Dette betyder ikke, at kvalitetssikring ikke er nødvendig, men at kvalitetssikring kun er en grænse, der skal krydses i social handel. Det understreger "kvalitetsstyring", bortset fra krav. Udover kvalitetssikring har den også til formål at øge kundetilfredsheden. Det oprindelige kundebaserede kvalitetssystem fokuserer på at betjene kunder, og organisationen er benchmark, og kvalitetssystemet fokuserer på at betjene organisationen. Dette afspejles også i standardrepræsentationen af ændringer i leverandørkæde-terminologien. Forsyningskæden af ISO9001, ISO9002 og ISO9003 i 1994 er udtrykt som "underleverandør-leverandør-kunde"; 2000-udgaven af ISO9001-forsyningskæden ændres til "leverandørorganisation-en kunde", og "organisationen" erstatter den oprindelige standard. "Leverandører" og "leverandører" bruges til at erstatte underleverandører. På denne måde overleveres initiativet til organisationen, og organisationen gennemføres for bedre at betjene kunden og øge kundetilfredsheden og dermed få en fordel i markedskonkurrence.
3. Termineringsstandarden er blevet udvidet og udvidet: (1) Udtrykket er udvidet fra 4 til 10, og det samlede antal er forøget fra 67 til 80, men 28 af de gamle standardtermer er ikke inkluderet i den nye terminologistandard. Eller inkluderet i den nye terminologi, en stigning på 41, der tegner sig for halvdelen af det samlede antal vilkår; (2) Det nye udtryk, der er tilføjet, er mest med hensyn til kvalitetssikring af måleprocessen, som alle er nye; , Henholdsvis 9 og 8. Det kan ses, at den nye terminologistandard lægger særlig vægt på disse aspekter. Herudover tilføjer standarden også et påmindelsesbilag, der angiver den metode, der bruges til at definere betingelserne i standarden og skitserer forholdet mellem vilkårene i de specifikke konceptområder i forbindelse med kvalitetsstyringssystemet. Den definerede metode er mere videnskabelig og streng, og terminologisystemet er mere omfattende og komplet.
4. Vedtagelse af procesmetoden til erstatning af elementstrukturen: Den gamle standard er baseret på elementstrukturen, samtidig med at det understreges, at kvalitetssystemet implementeres gennem processen. Den gamle standard fremsætter krav til obligatoriske proceduredokumenter for elementerne og realiseringen af elementerne. Programfilerne i hele systemet vises adskillige og krydsede, og det kræver en stor indsats for at konstruere og forbedre systemdokumenterne. Langsigtet implementering og løbende forbedring af disse procedurer er endnu mere et godt projekt for organisationen. I mange tilfælde bruges organisationens energi hovedsageligt til at forbedre filsystemet selv, men det er ligeglad med, om dokumenterne kan drives effektivt.
Den nye standard erstatter elementstrukturen model med en proces tilgang. Den såkaldte "proces tilgang" er anvendelsen af systemer i processer i en organisation sammen med identifikation og interaktion af disse processer og deres ledelse. Dette har den fordel, at der løbende styres over forbindelserne mellem de enkelte processer i processernes processer, samt processernes organisation og interaktion. Samtidig foretages objektive og gældende krav til forpligtelsen til programdokumenterne. I ISO9001: 2000 foreslås kun seks krav til "procedurer for dokumentdannelse": dokumentkontrolprocedurer, kvalitetskontrollkontrolprocedurer, interne kvalitetsrevisionsprocedurer, ikke-overensstemmende produktkontrolprocedurer, afhjælpende procedurer, forebyggende foranstaltninger. Derved undgås filsystemets svaghed og ulemperne ved ugunstig drift og styrker den effektive styring af kvalitetsstyringssystemets funktion.
Den nye standard introducerer også PDCA-tilgangen og beskriver kort brug af PDCA-modellen i standarden: "p - Planlægning: Etablering af de nødvendige mål og processer for at give resultater baseret på kundens krav og organisatoriske retningslinjer; D - Implementering: Implementering C - Inspektion: Overvåg og måle processer og produkter i overensstemmelse med politikker, målsætninger og produktkrav og rapporter resultater. A - Bortskaffelse: Tag foranstaltninger til løbende at forbedre procesydelsen. "
5. I den nye version er ISO9001 og IS09004 et sæt af ensartede kvalitetssystemstandarder: deres anvendelsesområde er anderledes, men de har lignende strukturer, kan supplere hinanden eller kan bruges alene. ISO 9001 specificerer kravene i et kvalitetsstyringssystem for at verificere, at en organisation har produkter og evner, der leverer "krav til kunderne" og "passende lovmæssige og lovmæssige krav". Designet til at give produktkvalitetssikring og kundetilfredshed, kan den bruges internt af organisationen, såvel som til certificering, lovgivningsmæssige eller kontraktmæssige formål. Med hensyn til tilfredsstillende kunder er det bekymret for effektiviteten af kvalitetsstyringssystemet. ISO9004 er mere optaget af den løbende forbedring af organisationens overordnede ydeevne og effektivitet. For organisationen, at top management ønsker at overgå ISO9001 gennem løbende forfølgelse af ydeevne og løbende forbedringer, anbefaler standarden retningslinjer, men standarden bruges ikke til certificering, regulering eller kontraktformål. Ikke en implementeringsvejledning til ISO9001.
6. Den nye standard lægger særlig vægt på kompatibilitet med andre styringssystemer: Det er forpligtet til at matche resultaterne i forbindelse med kvalitetsmål, passende opfylde behovene, forventningerne og kravene hos relevante parter, der supplerer andre mål. Kan kombineres eller integreres med det relevante styringssystem, hvilket bidrager til planlægning, ressourceallokering, identificering af komplementære mål og evaluering af organisationens overordnede effektivitet, lette organisationen til at sammenligne sine krav, hver eller en fusionskontrol, for organisationen at opbygge og gennem en tilsvarende styringssystemrevision er en platform for større potentiel udvikling forudindstillet. ISO9011 Quality and Environmental Management System Audit Guide er et eksempel. Denne vejledning kan bruges separat til kvalitetssystemrevisioner. Eller revisionen af miljøledelsessystemet kan også anvendes til revisionen af kvalitets- og miljøstyringssystemet. Denne standard erstatter den oprindelige 1993-version.
ISO10011-1, ISO10011-2, ISO10011-3 og 1996 versioner af ISO14010, ISO14011, ISO14012.
For det tredje er 2000-versionen af standard certificeringsarbejdet mere organiseret, koncis, ordnet, anvendelig
Ved gennemførelsen af kravene i den nye standard er de vigtigste procedurer for høring og certificering:
1. Vælg og bestem rådgivnings- og certificeringsorganet: Før virksomheden vælges, skal virksomheden kontrollere, om institutionen er akkrediteret af Statens Kvalitetskontrol og Teknisk Tilsyns Bureau og Nationale Akkrediteringsudvalget i Kinas kvalitetssystem certificeringsorgan. Kun det akkrediterede certificeringsorgan har udstedt certificeringscertifikatet. Har retsvirkning. Generelt bør hørings- og certificeringsorganerne identificeres separat, da den institution, der modtager konsultationerne, muligvis ikke udfører certificeringsarbejdet på samme tid. Efter at have bekræftet konsulent- og certificeringsorganet skal du udfylde ansøgningen om høring eller certificering, indsende relevante oplysninger, underskrive en formel høring eller certificeringskontrakt, afklare de relevante gebyrer og leveringstid, metoder og forhandle hørings- og certificeringsarbejdsprocessen tidsplan.
2. Overordnet planlægning: Hovedarbejdet er at offentliggøre de relevante standarder for ISI9000; at uddanne interne revisorer at formulere generelle planlægningsarrangementer at klarlægge organisationens ansvar og myndighed.
3. Identificere og bestem processen, bygg procesnetværket: Tag en proces som et eksempel, fastlæg procesmodellen med kvalitetsstyringsafdelingen og relevante afdelinger i virksomheden, planlægge, identificere og afklare afdelingens proces og bestemme dens input, ressourcer, aktivitetsmetoder og retningslinjer. Kontrolkrav og output som procesdrift, overvågning og måling, procesflowdiagram af processen og danner produktrealiseringsprocessen og virksomhedens administrationsprocesnetværk.
4. Standardisere og opbygge et kvalitetsstyringssystem: I henhold til ISO9001-standarden fastlægger kvalitetsstyringssystemet nummereringsprincippet, bestemmer organisationens kvalitetspolitik, kvalitetsmål og kvalitetsmål for hver afdeling eller relevant niveau, formulerer foranstaltninger til opnåelse af kvalitetsmål og Forbered 6 procedurer. Dokumenter, klare krav til sletning, forberedelse af kvalitetsmanualer og arbejdsinstruktioner, design og forbedring af relevante poster, enkeltformat mv.
5. Prøveoperation og intern revision: Alle afdelinger i virksomheden opererer i 3 måneder i henhold til kravene i dokumenterne, opretter og vedligeholder optegnelser og sender den interne revision og ledelsesvurdering, forbedrer kvalitetsstyringssystemet, sikrer dets egnethed og effektivitet , og planlægge hvordan man skal opfylde den formelle gennemgang.
6. Revision og certificering:
(1) Indledende gennemgang (eller forudgående besøg): Certificeringsorganet fastsætter omfanget af revisionen i henhold til virksomhedens certificeringsansøgning og foretager en foreløbig undersøgelse af dokumenterne og løser de eksisterende problemer. Virksomheden skal foreslå og gennemføre forbedringsforanstaltningerne i overensstemmelse hermed, når der er revisionsbetingelser på stedet. Revisionsgruppen for certificeringsorganet meddeler virksomheden. Virksomheder bør gøre ovennævnte forberedelser inden revisionsholdet går ind: 1 Udvidet bredt, således at alle medarbejdere forstår betydningen af revisionen og arbejdsmåden; 2 Udpege det ledsagende personale, der er bekendt med kvalitetssystemet til revisionsholdet; 3 Forbered relevante dokumenter 4 Forbered kontor ressourcer som kontor og telefon til revisionsholdet.
(2) Revision på stedet: 1 Første møde: Efter at revisionsholdet er stationeret, holder det normalt et møde, der deltager af den øverste ledelse af den reviderede part. De to parter indfører hinanden og præciserer revisionsmetoden og planen. Mødet ledes af revisionsorganisationen. Behov for at samarbejde aktivt 2 Revision: Den grundlæggende metode skal prøves af revisionsholdet og bør ikke undgås. Efter revisionen på stedet meddeler revisionsholdet den reviderede af de afvigelser, der blev fundet under inspektionen og anmodningen om bekræftelse. 3 Sidste møde: I den sidste fase af revisionen på stedet vil revisionsholdet afholde det endelige møde, det endelige møde, læse den ukvalificerede rapport, evaluere kvalitetssystemet, trække revisionsresultatet og foreslå korrigerende foranstaltninger og verifikationsmetoder.
(3) Sporingskontrol: På nuværende tidspunkt skal virksomheden analysere årsagerne og formulere korrigerende foranstaltninger i overensstemmelse med den ubetingede rapport udstedt af revisionsholdet. Den "generelle ubetingede" certificeringsinstans skal løses inden for en måned; det "alvorligt ukvalificerede" emne skal løses inden for tre måneder. Verifikationsmetoden er verificeret på stedet og verificeret af objektive beviser, såsom tekst, video, foto osv. Eller verificeret af tilsyn.
På dette tidspunkt er oversigten forbi. Revisionsgruppen sender rapporten til revisionsorganisationen, og efter at revisionsorganisationen godkender registreringen, kan certifikatet udstedes til den reviderede.
7. Eftercertificering tilsyn: Formålet med eftercertificering tilsyn er at verificere, om den reviderede kvalitetssystem fortsat opfylder kravene i certificeringsstandarden. Generelt en gang om året er procedurerne det samme som revision, men generelt vælges kun nogle elementer. Fokusen på stedet kontrol er produktkvalitet information. Feedback records, hvordan man bruger certifikatet mv. Certifikatet er gyldigt i tre år. Ved udløbet af tre år vil certificeringsorganet genudstede certifikatet i henhold til undersøgelsesresultaterne.
Forfatteren mener, at for at sprede ISO9000-standarden, bør trykkerierne tage fat på tre nøglepunkter:
(1) Det er nødvendigt at offentliggøre vigtigheden af standardcertificering blandt alle medarbejdere, organisere standarduddannelse og -studier og være bekendt med procesteknologien og kvalitetsstyringen, have en vis skriftlig organisationsevne og få intern revisionspersonale efter træning. Personalet, der tog filmen, var de vigtigste, og systemdokumenterne blev omhyggeligt forberedt. Udarbejdelsen af selve dokumentet er en proces til genindlæring, forståelse, opsummering, fordøjelse og absorption af ISO9000-familiens standard. Jo mere dybtgående og omhyggelig processen er, jo tættere er den faktiske kombination af virksomheden, desto stærkere er dokumentets rolle, og ansøgningseffekten bliver det bedre. Det er vigtigt at gemme eller anvende andres systemdokumenter.
(2) Effektivt garantere forsøgsoperationen af systemdokumenterne. Hvis udarbejdelsen af ISO9001 kvalitetssystem dokument er en besværlig og kompliceret opgave, så kører i henhold til dette dokument vil være en vanskeligere opgave, og det vil være vanskeligt at ændre konceptet. Under det langsigtede planlagte økonomiske system er mange kammerater vant til at adlyde ledernes administrative ordrer, ikke vant til at gøre ting i overensstemmelse med systemet; vænne sig til at gøre ting, ikke vant til at holde journaler, der bruges til at fungere efter erfaring, "et sæt af en person", der ikke er vant til at operere i overensstemmelse med standarder. I den forbindelse bør der være tilstrækkelige ideologiske forberedelser, rettidig ændring og konceptuel uddannelse og fokus på at løse problemet med videnskabelig beslutningstagning på ledelsesniveau, løse problemet med blindhed i ledelsen og løse problemet med tilfældig drift ved udøvende niveau. Alle følger strengt dokumenterne, "skriv hvad jeg gjorde, gør hvad jeg skrev."
Samtidig skal i simuleringsoperationen og intern revision gennem PDCA-metoden, det vil sige planlægning-implementering-inspektion-bortskaffelse, yderligere ændre og forbedre dokumenterne; i operationen forstår alle, at de i deres egne stillinger skal "producere på hvilket grundlag." hvad skal man lave, hvad man skal arbejde, hvad man skal teste, hvad man skal rette sig på, hvad man skal registrere, for at sikre, at alle punkter i kvalitetsdokumentet kan være fuldt ud og på plads og lægge et solidt fundament for formel certificering.
(3) For at overvinde den kortsigtede adfærdstænkning skal vi tage certificering som et nyt udgangspunkt, foretage regelmæssige interne revisioner i fremtidigt kvalitetsarbejde, sikre normal drift af kvalitetssystemet og konstant revidere og opgradere systemet, så det kan løbende forbedres. For at sikre, at alle gennemgangs- og fornyelsesprocesser i fremtiden kan blive bestået. Samtidig bør vi aktivt skabe betingelser for at fremme ISO09004-standarden, når tiden er i orden, forbedre virksomhedens kvalitetsstyringsniveau yderligere, øge tilfredsheden hos kunder og andre nærtstående parter og løbende forbedre ydeevnen og effektiviteten af de Selskab. Med ISO9000 er virksomheden på hjemmemarkedet og udenlandske markeder. Opret en "motorvej" med høj kvalitet og høj effektivitet i overlevelse og udvikling.