Shengda Printing udsteder en selv-kritik og afslører fire store operationelle mangler i hele kæden
Den 12. maj udgav Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (herefter benævnt "Shanda Printing") en artikel "Læg glorien ned og sig nogle få sandheder|Shanda Printings selv-anmeldelse" gennem den officielle WeChat offentlige konto, som står over for kunder og industrien for ærligt at gennemgå de ukontrollerede problemer og mangler i driften, såsom ukontrollerede problemer og mangler i driften. overfladisk service, omfattende produktion, svag forsyningskæde og logistikefter-salgsforsinkelse. Som en førende virksomhed i branchen, der fast indtager en førende position i landet inden for kommerciel trykning, har Shanda Printing stået over for sine egne forretningsmæssige mangler og taget initiativ til offentligt at gennemgå og reflektere, hvilket er sjældent i trykkeribranchen. Samtidig afspejler de udviklingsflaskehalse, der afspejles i den, også de fælles udviklingsproblemer, der har eksisteret længe i trykkeribranchen og generelt ikke er villige til at møde.
Hvad er knapheden i denne anmeldelse?
01
Nægt at undgå det tunge og lette, og ramme direkte de centrale smertepunkter i operationen
Når de fleste virksomheder støder på mundtlige tvister og driftsmangler, vælger de ofte at vagt at udtrykke problemet og tilskrive problemet eksterne faktorer såsom markedsforhold, råvareprisstigninger og industriinvolvering. Imidlertid sprang Shanda Printing ud af dette sæt af idiomatiske ord, tilskriver sig indad og redegør for sig selv: blankt at sige, at tilbudssystemet er kaotisk, og at det samme produkt ikke til forskellige priser skader kundernes interesser; stå over for den slappe-servicebevidsthed, overfladisk docking og mangel på kundeoplevelse; Omfattende kontrol over ærlige produktionsforbindelser, redundante processer og løse standarder; Samtidig peger den på reelle problemer såsom svag forsyningskædelayout, afbrydelse af terminallogistik efter-salg, flad intern teamtænkning og svækkelse af den oprindelige intention, efter at skalaen er forstørret. Uden udsmykning og forskønnelse er det interne ledelseskaos, som industrivirksomheder er mest tilbageholdende med at afsløre til omverdenen, fuldstændig spredt ud. Dette skridt er blevet bredt anerkendt og positivt evalueret i branchen.
02
Læg hovedet og kroppen ned og bryd industriens træghed med "de stærke er altid perfekte"
Som en benchmark-virksomhed inden for kommerciel trykning har Shanda Printing rangeret først i branchen i mange år med sin store-produktionskapacitet, intelligente layout og kanaldækning og har vundet en række æresmærker og har altid været en model for industritransformation. Denne gang tog han initiativ til at rive etiketten "perfekt benchmark" af, indrømmede nøgternt, at virksomhedens interne styrke var utilstrækkelig, fonden var tom, og udstedte endda en advarsel om, at "den mindste skødesløshed kan falde og gå konkurs", fuldstændigt bryde den iboende rutine i branchens førende virksomheder, men ikke kun tale om at forme deres problemer, og ikke kun tale om at udforme deres problemer. mangler. Bagved ligger virksomhedens klare forståelse af egen udviklingsstatus, samt den mest basale ærefrygt for markedet og kunderne.
03
Ikke alene gav de problemer, men de viste samtidig afhjælpende foranstaltninger
I selve-anmeldelsen understregede Shanda Printing, at "hvis det er forkert, vil det blive erkendt til enden, hvis det er dårligt, vil det være smertefuldt, og hvis det er råddent, vil det blive skrabet og behandlet", og gav en rettelsesidé fra ideologisk korrektion + procesrekonstruktion + serviceopgradering + organisatorisk innovation: opgiv omfattende ekspansionsværditænkning som kerneværdien for kunderne; rekonstruere det gennemsigtige tilbudssystem for at eliminere dårlig information og urimelige præmier; Benchmark fremragende servicemærker for at omforme servicestandarder og kompensere for mangler i logistik efter-salg; Der foreslås procesombygning, personaleoptimering og mekanismeinnovation. Fra opdagelse af problemer til imødegåelse af problemer, til planlægning af udbedring og fastsættelse af regler, er der dannet et komplet lukket kredsløb.
Se på industrien gennem enkeltpersoner og stikker i de almindelige problemer i trykkeribranchen
Problemerne udsat af Shanda Printing er aldrig isolerede, men er almindelige smertepunkter for trykkerier i øjeblikket, hvilket er af stor betydning for industriens reference.
01
Læg vægt på stor-udvidelse og forsøm interne reparationer
Mange virksomheder i branchen er fanget i involutionscirklen af "kæmper om anlæg, udstyr og produktionskapacitet", blindt forfølger større volumen og kapacitetsudvidelse, men ignorerer den samtidige opgradering af ledelsessystem, tilbudssystem, kvalitetskontrol og servicesystem. skalaen er steget, og ledelsen kan ikke følge med; Produktionskapaciteten er steget, servicen har trukket ud og til sidst faldet i dilemmaet om at være stor, men ikke stærk, virtuel, men ikke virkelig. Shanda Printings selv-anmeldelse er en dyb refleksion over denne omfattende vækstmodel.
02
Gen-accepter ordrer og udvid kunderne, og reducer kundernes langsigtede-værdi
Branchen har generelt status quo som "tung udvikling, let vedligeholdelse, tung transaktion, let oplevelse", der kun fokuserer på væksten i ordrevolumen, ignorerer detaljer såsom uigennemsigtige tilbud, ustabil levering, ugaranteret eftersalg og overflødige dockingtjenester. Shanda Printing stod over for denne sygdom og slog alarm for hele branchen: trykkeriet har længe sagt farvel til barbarisk vækst, og omdømme, integritet og service er kernen i den langsigtede-overlevelse.
03
Vægt på hardware intelligens, let menneskelig tænkning og organisatorisk opgradering
I de seneste år har industrien fulgt trenden med intelligent udstyr og digitale fabrikker, men mange virksomheder er kun intelligent hardware, og deres tankegang er stadig traditionel: holdet ligger fladt og slapt, styringsmekanismen er stiv, servicekonceptet er bagud, processen er overflødig og ineffektiv, og hardwareinvesteringer er alvorligt afbrudt fra blød strømkonstruktion. Shanda Printing har brudt misforståelsen af industritransformation: udstyrsopgraderinger er kun fundamentet, og ideologisk transformation, ledelsestransformation og servicetransformation er grundlæggende.
Shanda Printings offentlige selvrefleksion-er værd at anerkende, rose og lære af hele branchen. At turde afsløre mangler er mønsteret, mod til at indrømme fejl er tilliden, og vedholdenhed i at rette op er ansvaret. Det forventes, at Shanda Printing vil opfylde sit løfte med-til-jordiske handlinger med den oprindelige intention om "loyal printer" og give branchen reproducerbare prøver fra "selv-gennemgang" til "selv-ombygning".